Stornierung, Rückerstattung &und tauschen

• Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
  Ja, Sie können Ihre Bestellung noch am selben Tag ändern oder stornieren, sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Senden Sie einfach eine E-Mail an hi@bylydian.com (Sie erhalten werktags innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.)
• Die Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie selbst.
• Bietet LYDIAN einen Reparaturservice bei Bedienungsfehlern an?
  Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Schmuck tragen, sollten Sie Folgendes beachten: Schutz vor kosmetischen Produkten &Betreten Sie den Pool nicht mit Ihrem Schmuck. In diesem Fall berechnen wir nach Prüfung des Produkts möglicherweise eine Reparaturgebühr. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.
• Wie viele Werktage dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme, nachdem meine Bestellung storniert wurde?
  Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 1–7 Werktagen auf Ihr Zahlungskonto (PayPal, iDeal). &Kreditkarte etc.)
• Wie lange ist die Rückgabefrist?
  Nach den Richtlinien des Verbraucherverbandes besteht ein Widerrufsrecht 14 Tage, nachdem Ihr Produkt an Sie geliefert wurde. Wir verwenden daher auch 14 Tage Bedenkzeit.
• Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?
  *Alle Produkte können zurückgegeben werden ausgenommen Sonderanfertigungen (personalisierte Produkte).
  
  *Sollte bei den genannten Modellen ein Herstellungsfehler vorliegen, erfolgt eine Entschädigung. Eine Rückerstattung und/oder ein Umtausch sind jedoch nicht möglich.
  
  * Ringmodelle: Sollten Sie einen zu großen oder zu kleinen Ring bestellt haben, haben Sie das Recht, diesen umzutauschen. Sollten Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, tragen Sie die Versandkosten und erhalten lediglich den Kaufpreis zurück.
  
  * Wir empfehlen Ihnen, Ihre Ringgröße sorgfältig und genau zu messen. o.b.v. unsere Größentabelle, damit Sie zusätzliche Kosten vermeiden.
  
  * Das Produkt wurde nicht getragen/benutzt, eine Anprobe ist aber selbstverständlich gestattet. - Das Produkt ist unbeschädigt, keine kleinen Kratzer durch Abnutzung - Die Produktverpackung ist unbeschädigt - Die Gebrauchsanweisung liegt bei - Eventuelle Zertifikate liegen bei - Alle Etiketten, Aufkleber etc. sind noch angebracht - Eine Retoure kann nur innerhalb der angegebenen Besichtigungsfrist bearbeitet werden. c.q. Rückgabefrist.
  
  * Wenn Sie eine Rückgabe/einen Umtausch Ihres Produkts in Erwägung ziehen, können Sie uns per E-Mail erreichen: hi@bylydian.com. Wij Weitere Anweisungen erhalten Sie per E-Mail.